Política de privacidad

Política de Privacidad de Clínica Dental Plaza Alfonso

Fecha de última actualización: 07/10/2025

1. Identidad y datos del responsable

2. Finalidades del tratamiento y base legal

La Clínica Dental Plaza Alfonso tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de citas, tratamientos y servicios odontológicos.
    • Base legal: ejecución del contrato con el paciente o interés legítimo para ofrecer servicios sanitarios.
  2. Comunicación con pacientes (vía email, teléfono, mensajes SMS, WhatsApp, etc.).
    • Base legal: consentimiento del interesado o interés legítimo cuando corresponda.
  3. Facturación y gestión contable y administrativa.
    • Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.
  4. Mantenimiento de historia clínica y datos de salud.
    • Base legal: cumplimiento de obligaciones sanitarias y legales (legislación sanitaria, protección de datos relativos a la salud).
  5. Gestión de consultas desde el sitio web (formulario de contacto, solicitud de cita online, etc.).
    • Base legal: consentimiento del usuario para responder consultas o atender peticiones.
  6. Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios, promociones o novedades (si hay consentimiento).
    • Base legal: siempre que haya consentimiento previo e informado del usuario.
  7. Mejora del sitio web, análisis estadístico y uso de tecnologías (cookies, analítica web).
    • Base legal: consentimiento del usuario salvo que algunas técnicas sean estrictamente necesarias.

3. Categorías de datos tratados

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono, email.
  • Datos de contacto: email, número de teléfono móvil o fijo.
  • Datos de salud / historia clínica: informes médicos, diagnósticos, tratamientos, radiografías, resultados de pruebas.
  • Datos de facturación: datos bancarios, número de cuenta, historial de pagos.
  • Datos generados por el uso del sitio web: dirección IP, datos de navegación, cookies, logs.

4. Plazo de conservación

  • Datos de pacientes y su historia clínica: durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable o mientras dure la relación contractual.
  • Datos contables y fiscales: mínimo 5 años (o el plazo legal en vigor).
  • Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.
  • Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la política de cookies del sitio.

5. Destinatarios de cesiones o comunicaciones de datos

  • Autoridades sanitarias o judiciales, cuando exista obligación legal.
  • Proveedores de servicios que colaboren (hosting web, plataforma de correo electrónico, procesamiento de pagos, laboratorios, terceros colaboradores), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento.
  • Organismos públicos, autoridades administrativas o de control, si corresponde por normativa.

6. Transferencias internacionales de datos

Si en algún momento se realiza una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado (mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos permitidos por la normativa vigente).

7. Derechos de los interesados

Como usuario o paciente puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir (borrar) tus datos en determinados casos.
  • Limitar el tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos (cuando la base legal sea interés legítimo o consentimiento).
  • Portabilidad de los datos (cuando proceda).
  • Retirar el consentimiento otorgado (cuando sea la base del tratamiento).
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España: Agencia Española de Protección de Datos).

Podrás ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida a la dirección física o al correo electrónico indicados en el apartado “Responsable”.

8. Seguridad de los datos

Se adoptarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, conforme a lo exigido por el RGPD y la normativa española en materia de protección de datos.

El acceso a los datos se limitará al personal autorizado, y se revisarán periódicamente las medidas de seguridad.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Tu navegación por este sitio puede implicar el uso de cookies, balizas web u otras técnicas similares. La política de cookies (documento aparte) te informa de qué tipos de cookies se utilizan, su finalidad y cómo puedes gestionar o desactivarlas.

10. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios externos. Esta política de privacidad no se aplica a estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles tus datos.

11. Menores

No se recabarán conscientemente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin autorización, se procederá a su supresión.

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